In einem Firmennetzwerk (LAN) ist ein Canon-Laserdrucker an einen Computer angeschlossen und unter dem Freigabenamen „Cannon“ für andere Computer im Netzwerk freigegeben. Plötzlich funktioniert das Drucken im Netzwerk nicht mehr, obwohl der Drucker lokal weiterhin einwandfrei arbeitet. Auf den entfernten Computern ist das Druckersymbol ausgegraut und der Druckerstatus dauerhaft „offline“.
Der direkt an den Drucker angeschlossene Computer kann problemlos drucken, was darauf hindeutet, dass kein Hardwaredefekt am Drucker selbst vorliegt. Auch die Anzeige der freigegebenen Ressourcen und Drucker über die Netzwerkumgebung auf anderen Computern funktioniert einwandfrei, was darauf schließen lässt, dass die Netzwerkkommunikation normal funktioniert.
Da wir vermuteten, dass der Druckanschluss das Problem verursachen könnte, wurde der Netzwerkdruckanschluss in den Druckereigenschaften hinzugefügt. Der neue Anschluss wurde erfolgreich hinzugefügt und war identisch mit dem ursprünglichen, dennoch funktionierte das Netzwerkdrucken weiterhin nicht. Bei genauerer Betrachtung der Druckerinformationen in der Netzwerkumgebung stellte sich heraus, dass der Druckername nicht „Cannon“, sondern „Cannon“ mit einem zusätzlichen Leerzeichen am Ende lautete. Das Entfernen dieses Leerzeichens stellte die normale Druckfunktion wieder her.
Aus dieser Erfahrung lässt sich schließen, dass Drucker- und Dateinamen zwar versehentlich ein Leerzeichen am Ende enthalten können, der Computer beim Hinzufügen eines Netzwerkdruckanschlusses das Leerzeichen am Ende des Namens jedoch als ungültiges Zeichen interpretiert und verwirft, was zu einer Diskrepanz im tatsächlichen Druckernamen und folglich zu einem Druckfehler führt.
Veröffentlichungsdatum: 28. Mai 2024
